TÉRMINOS Y CONDICIONES SORTEO MES DE ARRIENDO AGOSTO

Para nuestros clientes Castia (“Clientes Castia”) que entre el 28 de junio y el 5 de julio de 2023 paguen su canon de arrendamiento a través de nuestra APP usando el Botón Puntos Colombia podrán recibir hasta 2.000 Puntos Colombia (“Los Puntos”).
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T&C
1. El cliente debe estar registrado y activo en Puntos Colombia. Solo podrán participar mayores de edad.
2. Cada Cliente Castia podrá ser ganador una única vez.
3. Los Puntos serán cargados a la cuenta de los Clientes Castia dentro de los 15 días hábiles siguientes a la finalización de la Campaña y tendrán una vigencia de 12 meses contados a partir del momento en que se carguen.
4. La confirmación del recibimiento de Los Puntos se hará a través del correo electrónico o mensaje de texto al celular o correo que el usuario hubiere registrado. Para ello, el usuario deberá permitir a Puntos Colombia el contacto por estos canales.

5.Para conocer más consulta términos y condiciones del botón Puntos Colombia aquí

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Términos y Condiciones de la Campaña de Arriendo Gratis de Castia - Septiembre 2023

Por favor, lee detenidamente estos Términos y Condiciones antes de participar en la Campaña de Arriendo Gratis de Castia (la "Campaña"). Al participar en la Campaña, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones.

1. Elegibilidad:

• La Campaña está abierta únicamente a personas mayores de edad.

2. Premio:

• Un (1) cliente será seleccionado como el Cliente Ganador.
• El Cliente Ganador recibirá un Canon de arrendamiento de hasta COP$1.000.000 para pagar el arriendo de octubre (el "Premio").
• En caso de que el Canon del Cliente Ganador sea superior a COP$1.000.000, el Cliente Ganador deberá asumir el pago de la suma excedente.

3. Entrega del Premio:

• La entrega del Premio se realizará durante el mes de octubre, teniendo en cuenta la fecha límite de pago del Canon del Cliente Ganador.
• El pago del Premio se hará directamente al propietario registrado en la APP del Cliente Ganador.

4. Participación:

• Solo se considerarán para el sorteo los clientes que hayan pagado su Canon entre el 1 y el 26 de Septiembre de 2023.

5. Anuncio del Ganador:

• El ganador será anunciado a través de los canales oficiales (Instagram: @castia.col) de Castia el día 27 de septiembre de 2023.

6. Uso del Premio:

• En el evento en que la fecha del pago del Canon del usuario ganador ya hubiere pasado, y este ya realizó el pago, el Premio podrá ser usado para el pago del Canon de Noviembre.

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INVERSIONES ACASAS.A.S (“CASTIA”)

TÉRMINOS Y CONDICIONES

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Bienvenido a Castia.

Estos términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) regulan el acceso y el uso al sitio web www.castia.com (en adelante el “Sitio Web”)y la prestación de nuestros servicios. Nos referiremos hacia ti como (“Usuario”,“Cliente”, y/o “Tu”).

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1. Objeto y condiciones generales

El Sitio Web que estas visitando es propiedad de INVERSIONES ACASA S.A.S con número de identificación tributario No. 901.450.480-0 (en adelante “Castia”, la “Sociedad”, “Nosotros”y/o “Nuestro”). Al ingresar, navegar y/o usar el Sitio Web y/o adquirir Nuestros servicios, aceptas inequívocamente que se te ha informado de manera suficiente sobre los presentes Términos y Condiciones y sobre la Política de Tratamiento de Datos (conforme este término se define más adelante) y te comprometes a consultar los mismos para mantenerte actualizado sobre las condiciones del servicio, sin que puedas alegar el desconocimiento de tales documentos ni de su contenido. En particular, aceptas, admites y/o reconoces sin limitación o restricción alguna (i) los Términos y Condiciones; (ii) que conoces de forma clara el contenido de la Política de Tratamiento de Datos; y (iii) que eres mayor de edad y estas en plena capacidad de estar obligado por los presentes Términos y Condiciones.

Los presentes Términos y Condiciones y la Política de Tratamiento de Datos se aplicarán y se entenderán como parte integral de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este Sitio Web entre los Usuarios y/o Clientes (conforme estos términos se definen más adelante) y Nosotros.

Debido al carácter obligatorio y vinculante de los presentes Términos y Condiciones y de la Política de Tratamiento de Datos, cualquier Usuario y/o Cliente que no esté de acuerdo con la totalidad de las disposiciones contenidas en los mismos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y de contratar Nuestros servicios.

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2. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Castia podrá en cualquier momento y a su discreción modificar los presentes Términos y Condiciones, haciendo públicos en el Sitio Web los términos actualizados, y pondremos todo Nuestro esfuerzo para notificar a los Usuarios y/o Clientes sobre dichas actualizaciones por el medio más expedito. En todo caso, será obligación del Usuario y/o Cliente mantenerse informado sobre las condiciones de uso y de los servicios prestados por Nosotros en este Sitio Web. A modo de ejemplo, podremos de forma permanente o temporal realizar lo siguiente:

1. Modificar los presentes Términos y Condiciones, adicionando y/o eliminando disposiciones, sin tener que notificar previamente a Usuarios y/o Clientes.
2. Cambiar la forma de ganar Puntos Castia.
3. Cambiar la forma como pueden ser redimidos los Puntos Castia.
4. Cambiar lo que se puede obtener a cambio de redimir los Puntos Castia.
5. Expirar los Puntos Castia.

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3. Definiciones e interpretación: 

Los términos empleados en los presentes Términos y Condiciones y en el Contrato de Mandato con letra inicial mayúscula tendrán el significado que a continuación se establece, a menos que expresamente indiquemos algo distinto. El significado atribuido a los términos contenidos en la presente sección será aplicable a los mismos con independencia de que dichos términos se empleen en género femenino, neutro o masculino, o en singular o plural.

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Aplicación: será la aplicación empleada por Castia para realizar, entre otras cosas, la Gestión de Pagos.

Arrendador: persona natural o persona jurídica a quien Castia deberá dirigir el pago del Canon. 

Arrendatario: persona natural persona jurídica que utiliza el servicio de Gestión de Pagos.

Canon: será el valor informado por el Arrendatario a Castia y que deberá coincidir con el establecido en el Contrato de Arrendamiento. Esta suma deberá ser consignada por el Arrendatario a Castia para que esta posteriormente la consigne al Arrendador de forma mensual.

Castia: INVERSIONES ACASA S.A.S sociedad colombiana con número de identificación tributario NIT No. 901.450.480-0.

Cliente(s): persona natural o jurídica que utiliza los servicios ofrecidos por Castia y/o que se registre por medio del Sitio Web.

Contrato de Arrendamiento: será el contrato verbal o escrito vigente entre el Arrendador y Arrendatario.

Contrato de Mandato: es el contrato de mandato de gestión de pagos entre Castia y el Arrendatario mediante el cual el Arrendatario encarga a Castia la realización de la Gestión de Pagos. El Contrato de Mandato hace parte integral de los presentes Términos y Condiciones como anexo No.1. Mismo que se entenderá perfeccionado con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

Cuenta o Cuenta Castia: será la cuenta que abra cada Cliente para hacer uso de la Aplicación.

Dispersión de pagos: Es la transferencia bancaria realizada por Castia al Arrendador para llevar a cabo la Gestión de Pagos. Transferencia que es realizada en determinadas fechas de cada mes.

Evento de Fuerza Mayor: significa cualquier evento que pueda ser calificado como fuerza mayor o caso fortuito bajo la Legislación Aplicable

Evento Excusable: significa cualquiera de los siguientes eventos: (i) actos de desorden civil o amenaza grave plenamente demostrada (los cuales incluyen pero sin limitarse a guerras, bloqueos, insurrecciones, motines, paros y protestas en masa); (ii) acciones de las fuerzas militares que impacten la ejecución del Contrato de Mandato; (iii) actos malintencionados de terceros, ataques, sabotajes terroristas o guerrilleros o las alteraciones graves del orden público; (iv) actos de desorden industrial (incluyendo pero sin limitarse a cesación de actividades) que impacten la ejecución del Contrato de Mandato;

Fecha de Pago del Canon: será el plazo máximo acordado entre el Arrendador y el Arrendatario para realizar el pago del Canon. 

Fecha de Perfeccionamiento: será la fecha en la cual el Mandante acepte los presentes Términos y Condiciones.

Gestión de Pagos: es el encargo que ha hecho el Mandante al Mandatario para que, en nombre y por cuenta y riesgo del Mandante, lleve a cabo todos los actos necesarios para transferir el Canon al Arrendador, según la información suministrada por el Mandante al Mandatario.

Legislación Aplicable: significa las leyes y normas de la República de Colombia (incluyendo, pero sin limitarse a las decisiones y órdenes en firme de cualquier autoridad estatal).

Mandatario: Castia.

Mandante: persona natural que utiliza el servicio de Gestión de Pagos.

Pasarela de pago: plataforma o plataformas por medio de las cuales el Mandante realizará el pago del Canon con destino a la cuenta bancaria de Castia y posteriormente de la cuenta bancaria de Castia a la cuenta bancaria indicada por el Arrendador al Arrendatario. 

Planes de Servicio o Planes Castia: son los diferentes planes de servicio que ofrecerá Castia a sus Clientes, quienes escogerán aquel que mejor se ajuste a sus necesidades.

Política de Tratamiento de Datos: es la política dispuesta en el Sitio Web, en relación con el tratamiento de datos de las personas que se precalifican para la obtención de los Servicios Castia.

Programa o Programa de Puntos Castia: es el programa de lealtad creado por Castia que otorgará a los Clientes Puntos Castia por pagar el Canon a través de la Aplicación.

Puntos Castia o Castia Bricks: son los puntos que obtendrá un Cliente que haga uso de la Aplicación y cumpla con los requisitos establecidos por Castia. Los Puntos Castia podrán ser redimidos por el Cliente para la obtención de tarjetas de regalo y/o bonos promocionales que sean anunciados por Castia a través de la Aplicación.

Servicios: significa los servicios ofrecidos por Castia. 

Sitio Web: el sitio web de Castia www.castia.com.

Tu: Arrendador, Arrendatario, Cliente y/o Usuario, según aplique.

Usuario: persona natural que navega y usa el Sitio Web.

Usuario Activo: Usuario que ha realizado el pago del Canon a través de la Aplicación y/o el Sitio Web dentro de los últimos doce (12) meses.

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4. Servicios Castia 

Para la prestación de los Servicios, Castia te proporcionará la información clara, cierta, suficiente y oportuna sobre el uso del Sitio Web y los Servicios que vayas a adquirir. Así mismo, velaremos por el adecuado manejo de toda la información que te suministremos manteniendo la reserva de la información que deba estar sujeta a esta condición, de acuerdo con lo señalado en la Política de Tratamiento de Datos.

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4.1 Gestión de Pagos y Programa de Puntos Castia

A: Generalidades:  Realizaremos la gestión, facilitación, simplificación y distribución de los pagos que deban hacerse entre Arrendadores y Arrendatarios a través de un sistema centralizado de dispersión de pagos por medio de la Aplicación de acuerdo con los términos particulares de este servicio.

El Arrendatario que haga uso de la Aplicación y cumpla con los requisitos establecidos por Nosotros, obtendrá Puntos Castia los cuales podrán ser redimidos por el Arrendatario para la obtención de tarjetas de regalo y/o bonos promocionales que sean anunciados en el Sitio Web. Lo anterior, de acuerdo con las condiciones y restricciones de esta actividad promocional establecidos en los presentes Términos y Condiciones y en el Contrato de Mandato.

Al respecto, el Arrendatario entiende que no existe un vínculo entre Castia y los comercios propietarios de los bonos y/o tarjetas de regalo, y en consecuencia los comercios serán los únicos responsables de la garantía de la prestación del servicio y/o producto.

Adicionalmente, el Arrendatario entiende y acepta que su relación con Castia se basa y limita exclusivamente por lo establecido en el Contrato de Mandato, en donde Nosotros tendremos el rol de mandatario y el Arrendatario adquiere el rol de mandante de acuerdo con las instrucciones y limitantes descritos en dicho documento.

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B: Formas en las que podrás obtener Puntos Castia: Para la prestación del presente servicio, el Arrendatario deberá utilizar la Aplicación para pagar el Canon, así como cumplir con los demás requisitos establecidos por Castia, con el fin de obtener Puntos Castia, los cuales serán acumulables. El número de Puntos Castia que obtendrá el Arrendatario se calculará teniendo en cuenta el monto del Canon pagado de la siguiente manera:

1 Punto Castia = $1000 pesos colombianos 

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C: Redención y consulta de Puntos Castia: Los Clientes podrán consultar en todo momento la información relacionada con los Puntos Castia que estén asociados a su cuenta, en el perfil del usuario de la Aplicación. En dicha sección el Cliente podrá consultar:

1. El saldo total de Puntos Castia asociados a su cuenta. 
2. La vigencia de los Puntos Castia que hayan sido otorgados por Nosotros, cuando logres cumplir con todas las condiciones y requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
3. Los movimientos realizados con los Puntos Castia. Esto es, el registro de la suma o resta de Puntos Castia de tu Cuenta.

Los movimientos realizados con los Puntos Castia. Esto es, el registro de la suma o resta de Puntos Castia de la cuenta de la cuenta del Arrendatario. 

El Arrendatario podrá podrán redimir los Puntos Castia, en tarjetas de regalo y/o bonos promocionales de los comercios indicados en la Aplicación. Dichos Puntos Castia estarán asociados a cada Cuenta Castia por lo que podrán ser utilizados y/o redimidos únicamente por el Cliente titular de la misma.

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D: Requisitos para la prestación del servicio: Podrán participar en el programa de Puntos Castia todas las personas naturales que cumplan con la totalidad de los siguientes requisitos, además de cualquier otro establecido en estos Términos y Condiciones:

1. Ser residentes en territorio colombiano.
2. Tener al menos dieciocho (18) años de edad.
3. Ser un Usuario Activo, para lo cual deberá estar debidamente registrado en el Sitio Web y/o en la Aplicación.
4. Cada persona natural podrá tener únicamente una Cuenta Castia. 
5. Cumplir con alguna de las formas de obtención de Puntos Castia descritas en los presentes Términos y Condiciones. 
6. Cumplir con las condiciones específicas para las formas de obtención de los Puntos Castia de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones.

Nos reservamos el derecho de limitar el número total de Clientes de la Aplicación. Los Usuarios que no sean elegibles para participar del servicio de Gestión de Pagos, tendrán prohibido acceder, usar y/o registrarse en la Aplicación y/o Sitio Web.

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E: Planes Castia: Para la prestación del servicio de Gestión de Pagos y la correspondiente obtención de Puntos Castia, Castia ofrecerá al Arrendatario sus Planes de Servicio para que escoja el plan que mejor se ajuste a sus necesidades. Los Planes de Servicio serán los publicados en el Sitio Web y/o en la Aplicación.           

En consecuencia, entiendes y aceptas que los costos causados por la realización del pago del Canon a través de la Aplicación deberán ser asumidos por ti y estos costos dependerán del medio de pago que decidas utilizar.

Los Planes de Servicio están sujetos a modificaciones en cualquier tiempo y a discreción de Castia. El Arrendatario se obliga a revisar la Aplicación, el Sitio Web y/o los presentes Términos y Condiciones, con el fin de mantenerse actualizado.

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F: Vigencia de los Puntos Castia:  Los Puntos Castia otorgados al Arrendatario no tendrán fecha de vencimiento en el caso de los Usuarios Activos. Sin embargo, podrás perder todos los Puntos Castia en caso de que tu usuario cambie a inactivo o la Cuenta Castia sea cerrada debido a cualquiera de las siguientes razones:

1. Incumplas cualquier obligación que tengas con Castia.
2. Te declares insolvente.
3. Incurras en actividades fraudulentas relacionadas con la Aplicación, el sistema de Gestión de Pagos y/o con los Puntos Castia.

Los Puntos Castia que expiren serán restados del total de Puntos Castia asociados a tu Cuenta Castia.

En el evento en que cancelemos tu Cuenta Castia por cualquier razón, perderás todos tus Puntos Castia de forma inmediata, sin importar la forma como fueron adquiridos.

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G: Pagos:

1. Pagos tardíos: Si realizas el pago del Canon en un plazo inferior a un (1) día hábil de anticipación a la Fecha de Pago del Canon acordada con tu Arrendador, Castia podrá, a su entera discreción decidir entre: i) Reembolsar el Canon al Cliente, caso en el cual aplicará lo establecido en el numeral siguiente; o ii) Realizar la Dispersión en la fecha que Castia tenga establecida y que sea más cercana a la Fecha de Pago del Canon correspondiente.

2.  Reembolsos y/o cancelaciones: Si deseas solicitar a Castia el reembolso o cancelación del pago del Canon, podrás hacerlo únicamente dentro delas veinticuatro (24) horas siguientes a la aprobación del pago del Canon,mediante comunicación dirigida al correo: soporte@castia.com. Lo anterior, siempre que Castia no hubiere realizado la Dispersión. Ten en cuenta que, si el reembolso o la cancelación tiene algún costo, deberás asumirlo tú.

H: Condiciones y límites del Programa:

1. Los Puntos Castia que sean otorgados a un Cliente serán personales e intransferibles, por lo que sólo podrá hacer uso de estos el Cliente que los haya recibido en su Cuenta Castia. No se permitirá el intercambio de Puntos Castia entre Clientes, por lo que no existe la posibilidad de realizar transferencia de Puntos Castia de una Cuenta a otra 

2. Los Puntos Castia podrán ser usados única y exclusivamente para redimir tarjetas de regalo y/o bonos promocionales de los comercios indicados por Nosotros, teniendo en cuenta el valor descrito para cada uno de los Puntos Castia y los demás requisitos descritos en los presentes Términos y Condiciones y en el Contrato de Mandato.

3. Los montos asociados a Puntos Castia no podrán ser canjeados por dinero en efectivo y no podrán ser objeto de transferencias bancarias.  

4. El Arrendatario podrá, a su discreción, hacer uso de los Puntos Castia asociados a su Cuenta siempre que los mismos se encuentren vigentes al momento de realizar la redención para una tarjeta de regalo y/o bono promocional de los comercios indicados en la Aplicación. 

5. El Cliente entiende que Castia no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca debido a un Evento de Fuerza Mayor y/o Evento Excusable

6. Castia y/o los comercios aliados podrán unilateralmente negar el beneficio cuando tenga indicios razonables de que el Cliente haya intentado violar los códigos de seguridad de la Aplicación y/o haya realizado actividades contrarias a la buena fe y los buenos usos comerciales para acceder al descuento ofrecido.
7. En caso de que dentro de los beneficios del Plan Castia elegido por el Arrendatario se encuentre el referente a reporte en centrales de riesgo, el Arrendatario se compromete desde ya a que en el evento en que decida de forma aislada pagar su Canon por un medio diferente a la Aplicación, deberá informar de este hecho a Castia, adjuntando el comprobante de pago correspondiente. Lo anterior con el fin de que Castia pueda realizar el reporte correspondiente ante centrales de riesgo, de lo contrario, Castia se verá obligada a realizar un reporte negativo del Cliente.

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I: Precauciones y advertencias:

Nos reservamos el derecho de rechazar, revocar, cancelar, terminar y/o suspender cualquier Cuenta Castia, beneficio y/o Puntos Castia, o tomar cualquier otra acción a Nuestra discreción, en cualquier momento con efecto inmediato, sin necesidad de comunicación escrita y sin que haya lugar a responsabilidad alguna para Castia, cuando determinemos que:

1. El Cliente ha violado una (1) o mas disposiciones de los presentes Términos y Condiciones y/o el Contrato de Mandato.
2. El Cliente ha violado la Ley Aplicable.
3. El Cliente actuó de forma fraudulenta, inapropiada y/o hostil en relación con el Programa, la Aplicación y/o los Puntos Castia.

Nos reservamos el derecho de reclamar todos los daños y perjuicios permitidos por la Ley Aplicable, en el evento que el Cliente incurra en cualquiera de las actividades descritas en la presente sección.

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J: Balance negativo de Puntos Castia:

En el evento en que el balance de Puntos Castia del Cliente sea negativo, los Puntos Castia que sean ganados con posterioridad, serán aplicados primero a reducir este balance negativo. El Cliente no podrá usar los Puntos Castia hasta que balance vuelva a ser positivo. 

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K: Veracidad de la información:

El Cliente /o Usuario declaran que todos los datos suministrados a Castia son ciertos, no han omitido ni alterado información alguna y son conscientes que la falsedad u omisión de datos puede generar consecuencias civiles, comerciales y penales.  Asimismo, declaran que han informado y han obtenido el consentimiento de todos los terceros respecto de los cuales han proporcionado datos, incluyendo sin limitarse al Arrendador.

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L: Beneficios para Arrendadores:

Castia a su entera discreción podrá otorgar beneficios a los Arrendadores, beneficios que deberán ser consultados por el Arrendador en el Sitio Web y/o en la Aplicación. Castia se reserva el derecho de modificar, suprimir y/o adicionar beneficios al Arrendador en cualquier momento y por cualquier razón. Sin que para ello sea necesario notificar al Arrendador, quien desde ya se obliga a mantenerse actualizado de las disposiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.

5. Propiedad Intelectual.

Por medio de los presentes Términos y Condiciones, aceptas y reconoces que el uso de las marcas, patentes,modelos, logotipos, diseños de producción, símbolos comerciales, lemas promocionales y elementos de programación electrónica, de carácter visual o audiovisual,y en general cualquier otro contenido que sea susceptible de apropiación y que se encuentre en el Sitio Web, son propiedad de Castia, o hemos sido debidamente autorizados por los titulares para hacer uso de aquellos, y en consecuencia están protegidos por las leyes de derechos de autor, de propiedad industrial y tratados internacionales sobre la materia.

Castia te autoriza a consultar,revisar y visualizar dichos contenidos siempre que dicha consulta, revisión y/o visualización no tenga como fin la reproducción o distribución ilícita de dichos contenidos o de cualquiera de sus partes, teniendo en cuenta que el Sitio Web y todos los elementos que lo componen sobre los cuales tenemos derechos de propiedad intelectual, son puestos a tu disposición exclusivamente para darte a conocer, nuestros productos y servicios, así como para la prestación de los mismos.

En particular, reconoces y aceptas que está estrictamente prohibido cualquier tipo de modificación, mutilación,divulgación, alteración y/o utilización de dichos contenidos para fines ajenos a los aquí contemplados, sin autorización previa y por escrito nuestra o del titular. Dicho uso no autorizado constituirá una infracción a las normas nacionales, supranacionales y/o internacionales sobre propiedad intelectual,propiedad industrial o cualquier otra normativa que se relacione con la materia, por lo que asumes la responsabilidad que pueda surgir con ocasión de estas infracciones.

Reconoces que el acceso y uso de este Sitio Web, así como de los servicios prestados por nosotros no implican de ninguna manera la existencia de una licencia o autorización otorgada por Castia.

En el evento en que publiques contenido en este Sitio Web, otorgarás a nuestro favor una licencia que incluyel os derechos de uso, reproducción, distribución, modificación, adaptación,transformación y comunicación. En cualquier caso, estos contenidos deberán respetar siempre los siguientes lineamientos:

• La información debe ser exacta, veraz y clara.
• Está prohibido usar este Sitio Web para desarrollar actividades relacionadas con lavado de activos, financiación del terrorismo, o cualquier otro delito sancionado por las normas nacionales.
• La información publicada deberá respetar siempre los derechos de terceros, incluyendo, pero sin limitarse a marcas, imágenes, datos personales, o cualquier obra o elemento distintivo protegido por las normas de propiedad intelectual o industrial.
• Se prohíbe la publicación de material pornográfico o que atente contra la moral y las buenas costumbres
• Se prohíbe la publicación de imágenes de menores de edad
• Se prohíbe la publicación de cualquier tipo de publicidad religiosa o política.

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6. Limitación de Responsabilidad.

Como Usuario y/o Cliente reconoces que utilizas y navegas en el Sitio Web bajo tu propio riesgo, y que Castia no está obligado a celebrar contigo ningún tipo de relación contractual, aun cuando hayas sido precalificado por los procedimientos internos de Castia según lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones. Adicionalmente, garantizas y reconoces que Castia no opera como un asesor o prestador de servicios contables, financieros, fiscales, legales o de inversiones, y por lo tanto toda la información y contenido tanto de los documentos legales como del Sitio Web se comunica con propósitos informativos y de negociación entre las partes con el fin de llegar a una relación contractual. En tal sentido, reconoces que Castia no proporciona avaluación de inmuebles y por ende cualquier tipo de información que Castia estime y comparta contigo no es, ni podrá ser considerada como una operación avaluadora en los términos de la ley 1673 de 2013, y cualquier otra que la modifique, derogue reemplace o cualquier decreto que la reglamente.                         

Castia, no se hace responsable por cualquier daño o prejuicio resultante de su simple acceso (entrada) o uso del Sitio Web. Castia no asume responsabilidad y no podrá ser acusada por daños informáticos causados por virus, gusanos, troyanos o cualquier otro código malicioso que pudiesen infectar tu computadora u otro medio informático como consecuencia o por cuenta de su acceso, uso, o navegación en el Sitio Web o por bajar materiales, datos, textos, imágenes, videos o audios de la misma.

Como Usuario y/o Cliente usted reconoce y acepta que Castia no ha revisado todas las páginas con enlaces desde este Sitio Web, y no es responsable por páginas exteriores o cualquier otra página enlazada con este Sitio Web. El enlace con cualquier otra página exterior u otras páginas se hará bajo tu propio riesgo.

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7. Protección al Consumidor. Derecho de Retracto:

En calidad de Cliente tendrás hasta cinco (5) días después del inicio de la relación contractual con nosotros para retractarte de la adquisición de los Servicios, caso en el cual deberás asumir los gastos que se hayan causado a la fecha, y contribuir a que se resuelvan todas las obligaciones legales que pudiesen existir entre tu y nosotros por cualquier concepto que se haya pactado hasta el momento del aviso.

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8. Aviso de Privacidad.

Una de las finalidades del Sitio Web es la recolección de datos para la realización de actividades comerciales propias de la naturaleza del negocio de Castia, por tal motivo, para utilizar algunos de los servicios que ofrece esta página es necesario proporcionar una serie de datos de carácter personal que se tratarán en la forma descrita en nuestra Política de Tratamiento de Datos.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y su Decreto reglamentario 1377 de 2013, Castia como responsable de este Sitio Web, te informa que los datos personales recolectados mediante el uso de esta página se realizarán de acuerdo con lo señalado en nuestra Política de Tratamiento del Datos, la cual podrá ser consultada en cualquier momento en el siguiente link: www.castia.com/tratamiento_datos

Castia podrá recolectar datos de forma directa e indirecta a través de cookies. Si no deseas que tu información personal sea recolectada, no debes suministrárnosla y te recomendamos no navegar por nuestro Sitio Web.

Al proporcionarnos tus datos personales, entiendes y aceptas que estos será nutilizados para los siguientes fines:

• Mantenerte informado sobre nuestros Servicios.
• Realizar las precalificaciones de los Usuarios sobre los Servicios ofrecidos por Nosotros.
• Implementar estrategias comerciales y adaptadas a los diversos tipos de Usuarios y Clientes.
• Poder contactar a los Clientes para acciones comerciales o en caso de requerirlo por cualquier tema que tenga que ver con el Sitio Web.
• Consultar, en cualquier tiempo, y en cualquier central de riesgo, toda la información relevante para conocer tu desempeño como deudor o tu capacidad de pago.
• Reportar ante cualquier central de riesgo, datos sobre el cumplimiento oportuno y sobre el incumplimiento, si lo hubiere, de tus obligaciones crediticias, o de tus deberes legales de contenido patrimonial, de tal forma que estas presenten una información veraz, pertinente, completa actualizada y exacta de tu desempeño como deudor.

El tratamiento realizado por Castia incluye la recolección, el almacenamiento, el uso, el procesamiento,circulación, supresión, actualización, transmisión y/o transferencia a cualquier entidad pública, compañía privada, compañía relacionada o empresa que subcontrate para el desarrollo de su objeto social, incluyendo la contratación de servicios en la nube en Colombia y/u otros países que eventualmente pudieran considerarse como destinos sin los mismos estándares de protección de acuerdo lo señalado por la Autoridad Colombiana de Protección de Datos. Los datos de los Usuarios y/o Clientes podrán ser compartidos con terceros que puedan prestar un servicio a Castia o al Cliente.                              

En todo caso, Castia sólo compartirá tus datos personales para las finalidades que hayas autorizado, y enatención a lo establecido en la normatividad colombiana de protección de datos personales en materia de confidencialidad y seguridad de la información.

Como titulares de los datos suministrados, tendrás derecho a:

1. Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento;
2. Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados,que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado;
3. Solicitar prueba de la autorización otorgada;
4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente;
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos; y
6. Abstenerse de responder a las preguntas sobre datos sensibles.

Por medio del correo electrónico: bienvenidos@castia.com podrás realizar peticiones de corrección, actualización, modificación y en general el ejercicio de cualquiera de los derechos que como titulares de los datos les corresponde.

Como Cliente y/o Usuario declaras que todos los datos personales que suministres a Castia son ciertos, no has omitido ni alterado información alguna y eres consciente que la falsedad u omisión de datos puede generar consecuencias civiles, comerciales y penales. En consecuencia, te haces responsable de las consecuencias que se generen a ti mismo,a Castia y/o a terceros, especialmente al Arrendador, como resultado de laomisión, alteración y/o suministro de información errónea de ti mismo, de terceros y/o del Arrendador  

Asimismo, declaras que has informado y ha obtenido el consentimiento de todos los terceros respecto de los cuales has proporcionado cualquier tipo de datos.

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9. Política de Cookies.

Al ingresar al Sitio Web www.castia.com declaras que has leído, conoces y aceptas que Castia podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies para las finalidades propias de estas y para las que se describen a continuación.

Las cookies son archivos de texto que contienen cadenas de letras y números que pueden ser colocadas en el dispositivo del Usuario por los sitios web que estos visitan (cookies propias)y por sitios de terceros (cookies de terceros). Cuando visitas un sitio web nuevamente, las cookies son enviadas de nuevo a estos sitios. Por ejemplo, las cookies están diseñadas para agilizar el análisis del tráfico en la web o para indicar cuando ha sido visitado un sitio o parte de éste, para diferenciar los visitantes del sitio al brindarles contenidos personalizados, y para ayudar a los administradores a mejorar el sitio web y la experiencia del usuario.

Por medio de cookies, no podemos acceder a otra información almacenada en tu dispositivo, aunque éste sea donde se descargan las cookies. Las cookies no pueden cargar ningún código en lo absoluto, enviar virus o malware y no son dañinas para el dispositivo host.

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10. Confidencialidad.

Tú, siendo Usuario y/o Cliente, reconoces que Castia puede divulgar contigo información relacionada con las tecnologías o el modelo de negocio propio de Castia, la cual será considerada como información confidencial (“Información Confidencial”).

En este sentido, te obligas y comprometes a: (i) guardar estricta reserva sobre la Información Confidencial,entendida dicha reserva como el deber de no divulgar directa ni indirectamente la información, ni en todo ni en parte, ni facilitar su acceso, transmisión o reproducción a terceros, salvo autorización previa y por escrito de la parte reveladora. En cualquier caso, en el evento en el que la parte reveladora le autorice a terceros hacer uso de la Información Confidencial, dichas copias todavía serán consideradas Información Confidencial, y estos terceros autorizados se sujetarán a lo establecido en este Acuerdo, (ii) tomar todas las medidas necesarias para que la Información Confidencial no llegue a quedar en poder de terceros bajo ninguna circunstancia, (iii) utilizar la Información Confidencial única y exclusivamente para el objeto para el cual fue compartida,(iv) mantener la información protegida del acceso de terceros y comportarse consuma diligencia y cuidado para conservar el carácter secreto de la información,(v) devolver, dentro de los tres días siguientes a la terminación de este acuerdo, los soportes que contienen la información recibida, o borrar o volver ilegible, a elección de la parte reveladora, los materiales suministrados por ésta, que contengan Información Confidencial.

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11. Indemnidad.

Tu como Usuario y/o Cliente indemnizarás, defenderás y eximirás a Castia, a sus accionistas, miembros,funcionarios, directores, empleados, agentes y representantes de cualquier daño, responsabilidad, pérdida, coste y gasto, en los que incurra Castia en relación con una reclamación, acción o procedimiento de terceros que se derive de la violación por Tu parte de los presentes Términos y Condiciones o del incumplimiento de los contratos suscritos en caso de existir una relación contractual.

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12. Peticiones, Quejas y Reclamos.

Todo Usuario y Cliente que haga uso de la Sitio Web y/o haya adquirido los servicios de Castia podrá radicar cualquier petición, queja o reclamo por medio de una comunicación enviada al correo electrónico bienvenidos@castia.com Castia responderá su comunicación en un plazo máximo de quince (15) días.

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13. Notificaciones.

Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los anteriores Términos y Condiciones, la Política de Tratamiento de Datos, o la ejecución de cualquiera de éstos, deberá ser notificada por escrito a Castia a la siguiente dirección: Cra. 9 # 115 – 30 OF705 Bogotá, Colombia.

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14. Protección de datos personales. 

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones y la Política de Tratamiento de Datos, autorizas de forma previa, expresa e informada a Castia, a realizar el tratamiento de datos de conformidad con lo establecido en la Política de Tratamiento de Datos y el aviso de privacidad del registro que pueden ser consultados en el Sitio Web.

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15. Vigencia de los Términos y Condiciones.

Estos Términos y Condiciones están vigentes desde el 1 de enero de 2022, y se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier controversia será dirimida ante los tribunales ubicados en Colombia.

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Anexo No.1

Contrato de Mandato de Gestión de Pagos

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1. Consideraciones

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A: Que el Arrendatario se ha registrado en la Aplicación, y allí ha consignado de forma verificable y veraz la información referente al Contrato de Arrendamiento del que es parte en calidad de Arrendatario, incluyendo pero sin limitarse a: (i) nombre del Arrendador; (ii) documento de identificación del Arrendador; (iii) valor del Canon; (iv) fecha y forma de pago; (v) cuenta bancaria en la que se ha de realizar el pago del Canon; y (vi) fecha de celebración del Contrato de Arrendamiento y vigencia.

B: Que, el Arrendatario o Mandante está interesado en delegar a Castia la gestión del pago de los Cánones de arrendamiento acordados en el Contrato de Arrendamiento.

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2. Objeto

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A: En virtud del presente Contrato de Mandato, y con sujeción a los Términos y Condiciones, el Mandante ha designado y encargado al Mandatario (quien ha aceptado dicha designación) para que, en nombre y por cuenta y riesgo del Mandante, lleve a cabo todos los actos necesarios para realizar la Gestión de Pagos.

B: El Mandante y el Mandatario declaran, entienden y aceptan que su intención es la de celebrar un mandato de carácter especial con representación, y no otro acuerdo. Por lo tanto:

• Nada de lo dispuesto en este Contrato de Mandato podría ser interpretado como un contrato de (i) prestación de servicios; (ii) suministro de personal; (iii) arrendamiento; (iv) asociación; (v) comunidad; (vi) agencia mercantil o sociedad mercantil (legal ni de hecho) o como cualquier otro negocio jurídico distinto al mandato; ni
• Tampoco podrá entenderse ni interpretarse que los funcionarios, directivos, empleados y contratistas del Mandatario tienen relación directa con, ni estarán subordinados al Mandante y, por ende, no podrán ser considerados como funcionarios, directivos, empleados o contratistas del Mandante.

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3. Condición suspensiva para la gestión de pagos – transferencia de los recursos

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La Gestión de Pagos a cargo del Mandatario estará sujeta a la condición suspensiva de que el Mandante abone el valor equivalente al Canon mensual al Mandatario mediante la pasarela de pagos dispuesta en la Aplicación dentro de un (1) día hábil de anticipación a la Fecha de Pago del Canon acordada con el Arrendador.

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4. Gestión de Pagos

• El Mandatario queda facultado para celebrar todos aquellos actos, contratos y negocios jurídicos de naturaleza mercantil correspondientes que estén relacionados y encaminados a lograr la correcta Gestión de Pagos.
• Sin perjuicio de lo previsto en el punto anterior, el Mandatario podría adelantar algunos actos distintos a la Gestión de Pagos, únicamente cuando circunstancias desconocidas o emergencias que no puedan serle comunicadas al Mandante, permitan suponer razonablemente que el Mandante (i) habría dado la aprobación, o (ii) habría suministrado una determinada instrucción. En todo caso, el Mandatario garantiza que cuando ocurra cualquiera de las circunstancias mencionadas, actuará como mandatario diligente. 

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5. Obligaciones del Mandatario

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1. Ejecutar todos los actos logísticos y operativos necesarios para realizar el pago oportuno del Canon, de conformidad con la información suministrada al Mandatario a través de la Aplicación;
2. Informar al Mandante de cualquier circunstancia sobreviniente que pueda causar la revocación o modificación del Mandato;
3. Informar al Mandante de la realización del pago del Canon al Arrendador;
4. Custodiar adecuadamente y garantizar la seguridad los recursos abonados por el Mandante para el pago del Canon; y
5. Si bien el Mandatario no estará obligado a rendir cuentas, atenderá de forma suficiente y oportuna los requerimientos o solicitudes de información y/o de cualquier otra naturaleza realizadas por el Mandatario.

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6. Obligaciones del Mandante

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1. Proveer al Mandatario lo necesario para la ejecución del Mandato incluido, pero sin limitarse a lo establecido en la sección anterior; 
2. Prestar su colaboración cuando el Mandatario así lo requiera para dar cumplimiento a las obligaciones derivadas del presente Contrato de Mandato;
3. Suministrar al Mandatario toda la información necesaria para el cumplimiento del presente Contrato de Mandato, incluyendo, pero sin limitarse a la información necesaria para que el Mandatario transfiera cualquier suma de dinero que se derive del Canon a ser pagado en desarrollo del Contrato de Arrendamiento; 
4. Consignar al Mandatario los recursos necesarios para realizar el pago del Canon al menos con un (1) día hábil de anticipación a la Fecha de Pago del Canon;
5. Recibir y verificar la información proveída por el Mandatario en relación con la Gestión de Pagos; y
6.  Enviar el comprobante de pago al Mandatario, en el evento en que el Mandante hubiere realizado el pago del Canon por un medio diferente a la Aplicación. Lo anterior, con el propósito de que el Mandatario pueda realizar el reporte correspondiente ante centrales de riesgo.

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7. Remuneración del Contrato de Mandato

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El Mandatario ejecutará el objeto de este Mandato a título gratuito, siempre que el Mandante asuma la totalidad de los costos y gastos que se deriven del presente Contrato de Mandato y del Contrato de Arrendamiento.

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Lo anterior, sin perjuicio de los Planes de Servicios ofrecidos por Castia. El Mandante podrá elegir entre estos, aquel que mejor se ajuste a sus necesidades. 

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8. Recursos abonados al Mandatario

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El Mandante reconoce que el Mandatario no: (i) capta recursos ni depósitos bancarios del público; (ii) presta servicios financieros, de giros postales o bursátiles en relación con el Contrato de Mandato, ni avala el uso de la Aplicación para que terceros lo hagan; (iii) reconoce interés o remuneración alguna en relación con las sumas recaudadas para realizar la Gestión de Pagos; (iv) tiene control o responsabilidad alguna sobre la actividad de adquirencia ejecutada por la Pasarela de Pago. Por tanto, el Mandatario no es solidariamente responsable de la calidad, idoneidad, seguridad o entrega o parte de los recursos transferidos por la Pasarela de Pago antes de ser abonados en las cuentas del Mandatario; (vi) garantiza la autenticidad o legalidad de las transacciones que se procesan a través de la Pasarela de Pago  y, por consiguiente el riesgo de fraude por suplantación de identidad de un consumidor o el de ilegalidad de una transacción son asumidos enteramente por la Pasarela de Pago.

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9. Exoneración de responsabilidad 

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Es claro para el Mandante que, el Mandatario no será responsable de ningún hecho u omisión, salvo aquellos realizados con dolo o culpa grave, que generen cualquier tipo de responsabilidad en el desarrollo del presente Contrato de Mandato y/o del Contrato de Arrendamiento. Todos los costos, gastos y erogaciones que se deriven, por cualquier concepto, de la ejecución del presente Contrato de Mandato o del Contrato de Arrendamiento, estarán a cargo, exclusivamente, del Mandante.

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10. Retenciones e impuestos

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Con la suscripción de este Mandato, el Mandatario comenzará a fungir como tal para el recaudo y pago del Canon y, por tanto, los movimientos de crédito y débito originados en operaciones de pago electrónicas del Mandante por la Pasarela de Pago al Mandatario en relación con el recaudo de los recursos necesarios para que el Mandatario pueda efectivamente realizar el pago del Canon a favor del Arrendador, se consideran una sola operación financiera. 

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De esta manera, el pago de todos los tributos, impuestos nacionales, departamentales y municipales, gravámenes, tasas, contribuciones, cuotas o similares, que se ocasionen o llegaren a ocasionarse por o con ocasión de este Mandato (incluyendo, pero sin limitarse a aquellos incurridos debido a la celebración, formalización, ejecución o terminación del Mandato), o que surjan con posterioridad a la Fecha de Perfeccionamiento, estarán a cargo del sujeto pasivo del respectivo tributo, quien deberá pagarlos conforme a la Legislación Aplicable. Lo anterior salvo el impuesto a los movimientos financieros, el cual estará a cargo del Mandante.

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11. Indemnidad

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El Mandante mantendrá indemne al Mandatario de cualquier pérdida (incluidos los honorarios de abogados) sufrida por reclamos de terceros o el Arrendador en su contra que se fundamenten en las siguientes causales:

1. La violación de las obligaciones del Mandante previstas en este Contrato de Mandato;
2. La violación de cualquier Legislación Aplicable por parte del Mandante;
3. De toda responsabilidad extracontractual en la que incurra el Mandatario, que sea imputable a la acción u omisión del Mandante; y
4. Cualquier incumplimiento en relación con el Contrato de Arrendamiento.

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12. Plazo contractual

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El término de duración del presente Contrato de Mandato es a partir de la Fecha de Perfeccionamiento hasta que el Mandatario y/o el Mandante decidan darlo por terminado, ya sea de forma unilateral o de mutuo acuerdo.

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13. Terminación anticipada

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A: El Mandante o el Mandatario podrán dar por terminado este Contrato de Mandato de manera unilateral y anticipada en cualquiera de los siguientes eventos, que se entienden y declaran como justas causas de expiración del Mandato conferido:

1. Cuando se incumpla una cualquiera de las obligaciones derivadas del presente Contrato de Mandato, siempre y cuando dicho incumplimiento (1) no sea remediado por la parte incumplida dentro de los 15 días calendario siguientes al requerimiento que en ese sentido efectúe la otra parte; o (2) corresponda a una obligación contractual incumplida que la parte incumplida ya hubiere sido requerida para remediar previamente;
2. Cuando quiera que ocurra un Evento de Fuerza Mayor o un Evento Excusable cuya duración persista por más de 45 días calendario de manera ininterrumpida; 
3. Cuando el Mandatario o el Mandante así lo determinen de manera unilateral, en cuyo caso deberán dar aviso a la otra parte de conformidad con lo establecido en el literal (b) siguiente; 
4. Por mutuo acuerdo entre el Mandante y el Mandatario; y
5. Por las demás causas de expiración o renuncia contempladas por la Ley Aplicable.

B: El Mandante y el Mandatario podrán ejercer su derecho mediante el envío de una comunicación, con una antelación de 15 días calendario, indicándole tal decisión a la otra parte.

C: La terminación anticipada del Contrato de Mandato no excusa ni libera a las partes de las obligaciones exigibles cuyo cumplimiento quedare pendiente. 

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14. Legislación aplicable y solución de controversias

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1. Este Contrato de Mandato se rige por la Legislación Aplicable;
2. Toda disputa o controversia que surja entre el Mandante y el Mandatario por o con ocasión del presente Contrato de Mandato será resuelta de manera definitiva por la justicia ordinaria de la República de Colombia. 

15. Cesión

Ni el Mandante ni el Mandatario podrán hacerse sustituir válidamente en su posición contractual bajo este Contrato de Mandato, ni ceder derechos u obligaciones derivados del mismo, sin la autorización previa, expresa y escrita de la otra parte.

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16. Integralidad del Contrato de Mandato

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1. Este Contrato de Mandato contiene los términos y condiciones completos y absolutos que rigen la relación entre las Partes en relación con el objeto del mismo.
2. Como consecuencia de la firma de este Contrato de Mandato por cada una de las partes, éstas entienden, declaran y aceptan mutuamente invalidados y sin efecto alguno todos los diálogos conversaciones, diálogos, negocios, acuerdos y demás documentos y entendimientos que existieren entre ellos previos a la Fecha de Perfeccionamiento.
   
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17. Castia Bricks

El uso de los "Castia Bricks" está sujeto a la disponibilidad de Alianzas en el momento de la redención, siempre y cuando:

1. Los clientes no pierdan los "Castia Bricks" que han acumulado hasta el momento, y;
2. Exista alguna otra opción para que los Clientes rediman los Castia Bricks (por favor confirmar si existen otras formas de redención de los Castia Bricks).

REDENCIÓN CASTIA BRICKS. La redención de los Castia Bricks estará sujeta a la disponibilidad de alianzas activas,por lo que el Cliente/Usuario entiende y acepta que, en caso de que al momento de querer redimir sus Castia Bricks no exista disponibilidad de Alianzas activas, deberá esperar a que Castia realice la activación de alguna Alianza, para hacer uso de estos. En todo caso, cuando el Cliente/Usuario no pueda hacer uso de sus Castia Bricks por falta de disponibilidad de Alianzas, sus Castia Bricks se mantendrán, y dicho periodo de tiempo no será acumulable para su vencimiento".

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1. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES - FORMULARIO DE PRE-CALIFICACIÓN

Al enviar algún formulario en el presente sitio web www.castia.com (en adelante el “Sitio Web”) y/o al ingresar, navegar y/o usar el mismo, usted autoriza inequívocamente y de manera previa, expresa e informada a INVERSIONES ACASA S.A.S. (“Castia”), para que en su calidad de responsable del tratamiento realice el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con la presente política de tratamiento de datos (la “Política”o la “Política de Tratamiento de Datos”) con las siguientes finalidades:

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• Verificar la información en cumplimiento de la exigencia legal de conocimiento del cliente.
• Adoptar medidas tendientes a la prevención de actividades ilícitas.
• Adelantar las acciones de cobro de recuperación de cartera, en virtud de las políticas internas y normas aplicables.
• Para el tratamiento de los datos personales protegidos por nuestro ordenamiento jurídico, incluyendo datos de contacto (direcciones de correo físico, electrónico, redes sociales y teléfono).
• Envío de mensajes con contenidos institucionales, notificaciones, información del estado de cuenta, saldos, cuotas pendientes de pago y demás información relativa al portafolio de servicios de la entidad, a través de correo electrónico y/o mensajes de texto al teléfono móvil.
• Informar sobre las novedades y modificaciones de productos o servicios, la realización de actos de promoción y publicidad sobre éstos, la invitación a eventos, la actualización de datos y las demás actividades de mercadeo, estadística y administración necesarias para el cabal desarrollo del objeto social de Castia.
• Realizar la transferencia y transmisión nacional e internacional de datos con terceros en desarrollo de la relación contractual.
• Para ponernos en contacto con usted y solicitar y/o tramitar información adicional.
• Para que la información financiera, datos personales, comerciales, privados, semiprivados o sensibles recolectados o por mi (nosotros) suministrados o por terceros por cualquier medio, pueda ser utilizada como medio de prueba.
• Consultar, en cualquier tiempo, y en cualquier central de riesgo, toda la información relevante para conocer su desempeño como deudor o su capacidad de pago.
•  Reportar ante cualquier central de riesgo, datos sobre el cumplimiento oportuno y sobre el incumplimiento, si lo hubiere, de sus obligaciones crediticias, o de sus deberes legales de contenido patrimonial, de tal forma que estas presenten una información veraz, pertinente, completa actualizada y exacta de su desempeño como deudor.
• Suministrar a cualquier central de riesgo datos relativos a sus relaciones comerciales, financieras y en general socio económicas que haya entregado o que consten en registros públicos, bases de datos o documentos públicos.
• Para realizar todas las actuaciones necesarias para suscribir, ejecutar y finalizar otras relaciones y/o servicios que se puedan derivar del contacto con usted.

Recuerde que responder a preguntas relacionadas con sus datos sensibles es facultativo y ninguna actividad estará condicionada a que usted proporcione dicha información.

Como titular de la información tiene derecho a conocer, actualizar, y rectificar sus datos personales; solicitar la revocación de la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento realizado no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales; y acceder en forma gratuita a sus datos personales objeto de Tratamiento.

Entiendo que podré comunicarme con Castia, por medio del correo electrónico: bienvenidos@castia.com y teléfono: +573118977541

2. ALCANCE

De conformidad con lo establecido por la legislación vigente en materia de Habeas Data y Protección de Datos Personales, específicamente la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 incorporado en el Decreto 1074 de 2015, Castia, pone en conocimiento de los titulares de datos personales su política de manejo y administración de información de carácter personal, aplicable a todos los grupos de interés con los que actualmente tiene relación.

Todos los empleados de Castia, deben observar y respetar esta Política en el cumplimiento de sus funciones. En los casos en que no exista vínculo laboral se deberá incluir una cláusula contractual para que quienes obren en nombre de Castia se obliguen a cumplir la presente Política.

3. DEFINICIONES

Para los efectos de la presente Política y en concordancia con la normatividad vigente en materia de protección de datos personales, se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.

Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las Políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.

Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.

Castia: INVERSIONES ACASA S.A.S sociedad colombiana con número de identificación tributario NIT No. 901.450.480-0.

Cliente(s): persona natural o jurídica que utiliza los servicios ofrecidos por Castia y/o que navega en el Sitio Web.

Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Dato Privado: Dato que por su naturaleza íntima o reservada solo es relevante para el titular.

Dato Público: Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas, boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.

Dato Sensible: Información que afectan la intimidad de las personas o cuyo uso indebido puede generar discriminación (origen racial o étnico, orientación política, convicciones filosóficas o religiosas, pertenencia a sindicatos u organizaciones sociales o derechos humanos, datos de salud, vida sexual y biométricos).

Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento. En los eventos en que el Responsable no ejerza como Encargado de la base de datos, se identificará expresamente quién será el Encargado.

Responsable: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.

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Sitio Web: www.castia.com

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Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.

Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.

4. PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

4.1. Principio de acceso y circulación restringida

El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la presente política, de la Ley, y la Constitución. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas por ley. Los datos personales, excepto aquellos de naturaleza pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido a los Titulares o terceros autorizados conforme a la Constitución, la Ley y la presente política.

4.2. Principio de confidencialidad

Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales, que no tengan la naturaleza de públicos, están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo suministrar o comunicar los datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la Ley y en los términos de la misma.

4.3. Principio de finalidad

El Tratamiento de datos personales que Castia realiza, obedece a la finalidad legítima de acuerdo con la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que las complementen, sustituyan o deroguen.

4.4. Principio de legalidad

El Tratamiento de Datos Personales es una actividad que se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y demás normatividad que las complementen, modifiquen o deroguen.

4.5. Principio de libertad

Castia garantiza que el Tratamiento de datos personales será regido por la presente Política, y se ejecutará únicamente cuando el Titular de los mismos haya emitido de manera previa, expresa e informada, autorización para tal fin, salvo que sean de aquellos que, en virtud de lo dispuesto por el artículo 10 de la ley 1581 de 2012, no requieran autorización del titular.

4.6. Principio de seguridad

La información sujeta al Tratamiento de datos personales por parte de Castia, en calidad de Responsable y/o Encargado de dichos datos; proporciona las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

4.7. Principio de transparencia

Castia garantiza el derecho del Titular a obtener del Responsable o del Encargado del Tratamiento en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de los datos que le conciernan y que estén almacenados en las bases de datos de Castia, bajo los parámetros establecidos en el artículo 21 del Decreto Reglamentario 1377 de 2013. Este principio no será aplicable a las bases de datos de los registros públicos, ni a las que estén por fuera del ámbito de aplicación de la Ley 1581 de 2012 conforme al artículo 2 de la citada Ley.

4.8. Principio de veracidad y calidad

Castia garantiza que la información contenida en las bases de datos y que estén sujetas a Tratamiento, serán veraces, completas, exactas, actualizadas, comprobables y comprensibles. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan al error.

5. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El Responsable del tratamiento de los datos personales es:

INVERSIONES ACASA S.A.S.

NIT.: 901.450.480-0

Teléfono: (57) 3118977541

Dirección: Avenida 9 No. 115-30 Of. 705.

WhatsApp: (57) 3118977541

Página web: www.castia.com

6. TRATAMIENTO

Los datos recolectados por Castia serán tratados atendiendo los principios consagrados en la ley, y en especial atendiendo las finalidades para las cuales Castia ha sido autorizado. El tratamiento realizado por Castia incluye la recolección, el almacenamiento, el uso, el procesamiento, circulación, supresión, actualización, transmisión y/o transferencia a cualquier entidad pública o empresa que subcontratemos para el desarrollo de nuestro objeto social, incluyendo la contratación de servicios en la nube en Colombia y/u otros países que eventualmente pudieran considerarse como destinos sin los mismos estándares de protección de acuerdo lo señalado por la autoridad colombiana de protección de datos.

En todo caso, Castia solo compartirá datos personales para las finalidades que los Titulares y/o Clientes hayan autorizado, de conformidad con lo establecido en la normatividad colombiana de protección de datos personales en materia de confidencialidad y seguridad de la información.

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7. PROPÓSITOS DE LA RECOLECCIÓN

Castia tratará los datos garantizando el respeto a los derechos de los titulares de los datos registrados en sus distintas bases de datos, y especialmente para las finalidades que se describen a continuación:

Grupo de interés: Colaboradores

Este grupo incluye todos los datos personales recolectados con el propósito de gestionar el talento humano de la empresa. Incluyendo candidatos a un cargo, empleados, socios y directos.

Funcionalidades

• Tomar decisiones de reclutamiento y selección, hacer evaluaciones para contratación, hacer investigaciones laborales; solicitar referencias personales y laborales; conformar el archivo de aspirantes; mantener comunicación con el candidato durante el proceso de reclutamiento y selección.
• Realizar investigaciones y exámenes necesarios, entre ellos los psicométricos, médicos, o cualquiera otro que resulte necesario, a fin de determinar la aptitud para el cargo.
• Adoptar medidas tendientes a la prevención de actividades ilícitas.
• Validar las condiciones, actitudes y experiencia frente al cargo para el cual se ha postulado.
• Monitorear la gestión de la relación laboral.
• Dar seguimiento al cumplimiento de las obligaciones legales derivadas de la obligación laboral.
• Realizar informes y evaluaciones de desempeño.
• Mantener un expediente individual de los empleados.
• Verificar referencias académicas, laborales y personales.
• Controlar la seguridad y el acceso a las instalaciones de la empresa.
• Realizar auditorías técnicas, tecnológicas, jurídicas, etc.
• Consultar antecedentes disciplinarios y/o judiciales.
• Realizar programas de bienestar laboral

Grupo de interés: Proveedores

Este grupo incluye todos los datos personales recolectados con el propósito de gestionar la prestación de servicios por parte de terceros en favor de Castia.

Funcionalidades

• Cumplir con obligaciones derivadas de la relación jurídica vigente.
• Adelantar estudios estadísticos.
• Hacer cumplir y/o ejecutar el contrato.
• Realizar evaluaciones sobre la gestión del contrato.
• Realizar los pagos correspondientes.
• Realizar levantamiento de registros contables y/o estadísticos.
• Realizar reportes a autoridades de control y vigilancia.
• Adoptar medidas tendientes a la prevención de actividades ilícitas, incluyendo cualquier información relacionada con el lavado de activos y el financiamiento del terrorismo.
• Otros fines administrativos, comerciales y de contacto.
• Consultar antecedentes disciplinarios y/o judiciales.
• Realizar consultas y reportes a autoridades de control y vigilancia y centrales de riesgo.
• Verificación deidentidad.

Grupo de interés: Clientes

Este grupo incluye todos los datos personales recolectados con ocasión de la prestación de los servicios de Castia.

Funcionalidades

• Mantener a los Clientes informados con respecto a cada uno de sus pedidos.
• Gestionar las peticiones, quejas y reclamaciones, así como dar trámite a las consultas y reclamos presentadas.
• Implementar estrategias comerciales que permitan a Castia ofrecer un servicio personalizado de acuerdo a intereses e historial de compras o servicios adquiridos.
• Envío de promociones y material informativo sobre los productos ofrecidos por Castia o sus aliados.
• Consultar antecedentes disciplinarios y/o judiciales.
• Realizar consultas y reportes a autoridades de control y vigilancia y centrales de riesgo.
• Verificación de identidad.

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Grupo de interés: Terceros

Este grupo incluye todos los datos personales recolectados con ocasión del giro ordinario de nuestras actividades y las actividades de tercero, tales como, pero sin limitarse a visitantes, mensajeros, personal médico de emergencia, autoridades judiciales y administrativas.

Funcionalidades

• Registrar ingreso y egreso de personal.
• Controlar la seguridad y el acceso a las instalaciones de Castia.
• A este grupo pertenecen aquellas personas que no tienen relación directa con Castia, pero que por algún motivo sus datos son recolectados mediante cámaras de video vigilancias o planillas de registro de ingreso.

8. AUTORIZACIONES Y CONSENTIMIENTOS

El Tratamiento de Datos Personales, por parte de Castia requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del Titular y en caso del otorgamiento de autorizaciones en nombre de terceros, delCliente. Castia en todo momento dejará constancia de la autorización entregada por el Titular y/o el Cliente, a través de los medios idóneos que garanticen que la misma fue otorgada de manera expresa, libre, previa e informada, como lo son las autorizaciones por escrito, en medios electrónicos u otorgadas al aceptar términos y condiciones de servicios y/o productos, la política correspondiente que soporta el Tratamiento de los Datos Personales o cualquier otro mecanismo que permite acreditar y demostrar un registro, acceso o vinculación a servicios y/o productos de Castia.

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9. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los Titulares de los cuales se realice el Tratamiento de Datos Personales tendrán específicamente los derechos previstos por la Ley 1581 de 2012 y todas aquellas normas que la reglamenten, adicionen o complementen. Entre los que se encuentran:

a) Conocer, actualizar y rectificar los datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

b) Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento.

c) Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que se ha dado a los datos personales.

d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.

e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución.

f) Acceder en forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

10. CONSULTAS O RECLAMOS

10.1. Consulta:

Los Titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que repose en cualquier base de datos, sea esta del sector público o privado. El Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento deberán suministrar a estos toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular.

El Titular de los datos personales tendrá una respuesta por escrito de su consulta, dentro de los diez (10) días hábiles siguientes, contados a partir del día siguiente a la fecha de recibo. Cuando no fuere posible responder dentro de dicho término, se informará al Titular de los datos personales, los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su Consulta, la cual en ningún caso será superior a los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

10.2. Reclamo:

El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en esta ley, podrán presentar un reclamo ante el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento.

El Titular de los datos personales tendrá una respuesta por escrito de su Reclamo, dentro de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de reciba. Cuando no fuere posible responder dentro de dicho término, se informará al Titular de los datos personales, los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su Consulta, la cual en ningún caso será superior a los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. El Titular, sin perjuicio de lo anterior, y en el evento que no haya sido atendida su solicitud o reclamo por parte de Castia, podrá en todo caso acudir posteriormente, ante la Superintendencia de Industria y Comercio ( www.sic.gov.co ).

11. FORMAS PARA EJERCER EL DERECHO DE HABEAS DATA

Castia presenta a elección del Titular las siguientes formas de ejercer sus derechos de “Habeas Data”:

Atención electrónica: El Titular del dato deberá realizar su requerimiento formal a la dirección electrónica bienvenidos@castia.com . En el reclamo se deberá indicar

• Descripción de los hechos que dan lugar al reclamo.
• Correo electrónico en caso de tenerlo.
• Dirección de domicilio.
• Documentos que sustenten su solicitud, en caso de tenerlos.

En cualquier caso, Castia con el propósito de verificar que quien presenta la consulta o reclamo es el titular de la información o representa sus derechos, podrá solicitar los documentos que sugiera la ley a efectos de acreditar la identidad del solicitante.

12. DATOS SENSIBLES Y DE MENORES DE EDAD

Castia es respetuoso de los derechos prevalentes de niños, niñas y adolescentes, por lo tanto, se compromete a dar cumplimiento a lo establecido en el Artículo 7 del Titulo III de la Ley 1581 de 2012, esto es, no hará Tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes, salvo aquellos datos que sean de naturaleza pública.

El Tratamiento de los Datos Personales de naturaleza sensible está prohibido por la ley, salvo que se cuente con autorización expresa, previa e informada del Titular, entre otras excepciones consagradas en el Artículo 6º de la Ley 1581 de 2012.

En este caso, además de cumplir con los requisitos establecidos para la autorización, Castia informará al Titular:

* que por tratarse de datos sensibles no está obligado a autorizar su Tratamiento.

* cuáles de los datos que serán objeto de Tratamiento son sensibles y la finalidad del Tratamiento.

Adicionalmente, Castia tratará los datos sensibles recolectados bajo estándares de seguridad y confidencialidad correspondientes a su naturaleza.

13. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES

En caso de que Castia desee enviar o transmitir datos a uno o varios Encargados ubicados dentro o fuera del territorio colombiano, establecerá cláusulas contractuales o celebrará un contrato de transmisión de datos personales en el que, entre otros, se pacte lo siguiente:

• Los alcances y finalidades del Tratamiento.
• Las actividades que el Encargado realizará en nombre de Castia.
• Las obligaciones que debe cumplir el Encargado respecto del Titular del dato y de Castia.
• El deber del Encargado de tratar los datos de acuerdo con la finalidad autorizada para el mismo y observando los principios establecidos en la Ley colombiana y la presente política.
• La obligación del Encargado de proteger adecuadamente los datos personales y las bases de datos, así como de guardar confidencialidad respecto del Tratamiento de los datos transmitidos.
• Una descripción de las medidas de seguridad concretas que van a ser adoptadas tanto por Castia como por el Encargado de los datos en su lugar de destino.

Castia no solicitará la autorización cuando la transferencia de datos se encuentre amparada en alguna de las excepciones previstas en la Ley y sus Decretos Reglamentarios.

14. MODIFICACIONES Y/O ADICIONES

Esta Política de tratamiento de datos personales podrá ser modificada y adicionada, en cumplimiento de requerimientos establecidos por las normas legales correspondientes. La Política debidamente actualizada, indicando la fecha de actualización, estará publicada oportunamente en el Sitio Web de Castia.

15. VIGENCIA

La presente Política estará vigente desde el 1° de septiembre de 2021 y hasta tanto no se informe una nueva actualización por parte de Castia.

16. VERACIDAD DE LOS DATOS Y AUTORIZACIÓN DE TERCEROS

El Cliente declara que todos los datos personales que suministre a Castia son ciertos, no ha omitido ni alterado información alguna y es consciente que la falsedad u omisión de datos puede generar consecuencias civiles, comerciales y penales. El Cliente, se hace responsable de las consecuencias que se generen a el mismo, a Castia y/o a terceros, especialmente al Arrendador, como resultado de la omisión, alteración y/o suministro de información errónea de él mismo y/o del Arrendador  

Asimismo, el Cliente declara que ha informado y ha obtenido el consentimiento de todos los terceros respecto delos cuales ha proporcionado cualquier tipo de datos.